|
Эффективный способ коммуникации с потенциальными туристами — предложение им пакетов. Туристические организации, города и штаты, желающие стать избранным местом назначения, должны разработать пакет достопримечательностей и развлечений. Туристы сравнивают относительные преимущества и недостатки конкурирующих мест назначения. Места назначения должны обеспечить легкий доступ к достопримечательностям на автобусе, лодке, поезде или самолете. Нужно распространять брошюры, аудио- и видеокассеты среди турагентов и индивидуальных потенциальных клиентов. Городские автобусные компании должны разработать туры на полдня, полный день и вечер, чтобы дополнительно акцентировать внимание на главных достопримечательностях данного места. Сосредоточение достопримечательностей, услуг и различных возможностей на небольшой территории создает ажиотаж, авантюрный дух и притягивает толпы посетителей.
Места назначения постоянно открывают скрытые возможности, которые несут в себе огромный туристический потенциал. Например, в Иллинойсе существует больше общественных и полуобщественных курсов игры в гольф, чем в любом другом штате, не считая Флориды. Теперь Иллинойс занимается продвижением гольф-туров. Одним из наиболее выгодных покупателей стали японские турагентства, создавшие турпакет — гольф- и шоп-тур в Чикаго. Пенсильвания создала на месте старых угольных шахт гольф-курсы для чемпионов, расширяя, таким образом, возможности для отдыха и осуществляя продвижение туризма.
Место назначения может раскрутить одно, несколько или много мест назначения. Так, маркетинговый лозунг Чикаго — «В Чикаго есть все» — сопровождался фотографиями знаменитых архитектурных памятников, озера, симфонии, самого высокого здания в мире, финансовых бирж и Wrigley Field (родина Chicago Cubs), которые давали понять, что в этом городе действительно все есть: бизнес, культура, развлечения, отдых и спорт. Сан-Франциско, напротив того, эксплуатировал свой хорошо разработанный имидж соблазнительного и загадочного города: фотография несколько туманного, слабо освещенного моста Golden Gate с подписью «Вначале Бог создал небо и землю. На Сан-Франциско ушло несколько больше времени».
Сами по себе достопримечательности не привлекают посетителей. Большая часть мест пытается расширить туристический опыт, обеспечивая большую ценность и делая этот опыт более значимым и стоящим. Такие призывы содержатся в истории, культуре и среди людей. Нью-Йорк здесь — один из самых удачных примеров. Один из четырех посетителей города — иностранный турист. Следовательно, городские власти должны сделать Нью-Йорк «дружески настроенным иностранцам», разработав туры, которые подчеркивали бы национальные интересы, создав буклеты, книги на разных языках и обеспечив максимально простой и быстрый обмен валюты.
Конкуренция между местами назначения распространяется и на рестораны, виды услуг, спорт, культуру и просто развлечения. Турист выбирает, где больше всего четырехзвездочных отелей, самые доступные цены на еду, больше всего музеев и театров, лучшее вино и напитки, лучшие повара, лучший местный, культурный или этнический колорит? Рекламные кампании проводятся в специальных изданиях. В туристических брошюрах, рекламе и путеводителях содержатся различные классификации и рекомендации.
|
